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Entenda como funciona

ilustração de um documento com um cronômetro na lateral

Simples e rápido

Transferência de veículo de maneira rápida.

ilustração de um cartao

Parcele em até 12x

Parcele todos os custos de transferência, exceto a vistoria.

ilustração de uma mão clicando em um icone de check

Sem burocracia

Faça sua transferência online de qualquer cidade de São Paulo.

ilustração de um mapa com pontos de localização

Vistorias Parceiras

Temos parcerias com diversas vistorias em todo o estado de São Paulo.

Transferência de veículo online

Transferência de veículo é um processo necessário para registrar a mudança de propriedade de um automóvel. Esse procedimento requer total atenção tanto do proprietário que deseja transferir o carro, quanto do comprador que irá receber o veículo.

A transferência pode ser feita através de um despachante. Após a aquisição do novo bem, o proprietário tem um período de 30 dias para transferir, caso a transferência não ocorra neste prazo, o antigo dono fica sujeito a multas e à pontuação na carteira.

Ilustracao de duas pessoas ao em frente a dois carros

Como fazer?

Atualmente é possível fazer todo o processo de transferência online e você só consegue isso através do DOK Despachante.

janela do navegador mostrando a pagina inicial do site

Entre no site do DOK e acesse a aba transferência online, insira os dados solicitados e realize a consulta.

janela do navegador mostrando a pagina pagamento em orçamento do site

Se houver débitos atrasados eles irão aparecer na tela. Você deve escolher se quer transferir e pagar os débitos ou pagar os débitos primeiro. Veja os valores, e escolha a forma de pagamento.

janela do navegador mostrando a pagina pagamento em orçamento do site

Preencha seus dados corretamente para que não haja nenhuma divergência na hora de fazer a transferência do seu veículo. No endereço, coloque o endereço do novo proprietário.

janela do navegador mostrando a pagina pagamento em orçamento do site

Escolha um dos locais cadastrados pelo DOK Despachante para fazer a vistoria do seu veículo. Atente-se ao laudo, ele é um documento necessário para a transferência.

janela do navegador mostrando a pagina pagamento em orçamento do site

Para fazer a transferência é necessário alguns documentos exigidos pelo Detran, tais como: RG, CPF, ou CNH do novo proprietário, comprovante de endereço, CRV e laudo de vistoria.

janela do navegador mostrando a pagina pagamento em orçamento do site

Realize o pagamento ou o parcelamento dos débitos pendentes do veículo antes ou após a transferência, fica a seu critério.

Transferência online

Já pensou em fazer a transferência do seu veículo totalmente online? Isso é possível através do DOK Despachante. A transferência é um processo necessário para registrar a mudança de propriedade de um veículo, mas isso não significa que precisa ser burocrático, nosso objetivo aqui é facilitar a vida dos proprietários de automóveis.

Vá para o site

Ilustracao de uma pessoa utilizando um celular

Regras para a transferência online

É obrigatório o envio da documentação correta para que nossos analistas possam fazer todo o trabalho. É imprescindível a ida ao cartório para reconhecer firma de ambos os lados. O Detran exige o CRV preenchido corretamente, qualquer falha pode prejudicar todo o procedimento.

Saiba quais documento

Como transferir veículos financiados?

A Alienação fiduciária se encontra no CRV do veículo e significa que o veículo está financiado pelo banco. O primeiro passo ao fazer a transferência de um carro alienado é procurar a instituição responsável pelo financiamento, ela por sua vez, verificará se o novo dono está apto a continuar pagando o carro em parcelas. Se o banco aprovar o crédito, um novo contrato é realizado, e o novo proprietário assumirá a dívida do veículo. Um outra opção é quitar o veículo com o valor da venda e retirar a alienação do automóvel.

Saiba mais

Ilustracao carro com notas ao redor

Faça sua transferência pela internet

No intuito de otimizar todo esse procedimento, o DOK agora disponibiliza a tranferência online com facilidade, no entanto seu carro ainda precisa ser vistoriado e as partes envolvidas precisarão ir ao cartório, tudo isso não depende do despachante, sendo um procedimento instituído pelo Departamento de Trânsito do Estado.

Siga os passos apresentados acima e tenha sua transferência online sem burocracia.

Regras para a transferência online

Gravame é o registro que comprova que o carro está financiado. Para fazer a transferência em geral o veículo precisa estar quitado. Nos casos em que o proprietário deseja transferir sem que o veículo esteja quitado é importante repassar a dívida para o novo comprador, ou quitá-lo com o valor recebido do novo dono. A transferência somente será feita se não houver nenhum débito em aberto. Se isso for um problema, podemos resolver. Clique abaixo e vá para a Home do nosso site.

Transfira sem débitos

Ilustracao de um banco

Vistoria

Antes do veículo ser totalmente transferido para um novo dono, é necessário que o veículo passe por uma vistoria, confirmando ou verificando se está tudo certo com o bem. O DOK Despachante possui parceria com vistorias em todo o estado de São Paulo.

Saiba mais sobre vistoria

Lacração

Lacrar o veículo é uma parte exigida no processo de transferência. Com as mudanças que as novas placas Mercosul trouxeram não há a necessidade do deslocamento do proprietário até uma unidade do Detran. Nós o encaminharemos para uma emplacadora parceira, oferecemos as melhores condições para esse serviço.

Entenda sobre lacração

Documentos necessários para a transferência

Para efetuar a transferência, o recibo (CRV) deve estar assinado por ambos, comprador e vendedor, e autenticado em cartório e a vistoria (processo realizado a parte) deve ser feita. Na posse destes e dos documentos pessoais, o pedido pode ser concluído.

Pessoa física:

  • Recibo de compra e venda CRV - Certificado de Registro de Veículo, original com firma autenticada reconhecida por autenticidade do comprador e vendedor.
  • Cópia Simples RG/CPF ou CNH;
  • Comprovante de Endereço Recente (Até 3 meses).
  • Vistoria (válida por 60 dias)
Ilustracao de uma prancheta

Amamos os elogios dos nossos clientes

Nota no Facebook 4.8

Francisca Dos Santos
Olha eu já faço o documento do meu carro há 5 anos só no despachante dok vejo muita honestidade muita rapidez e muita sinceridade é muito confiante eu hein indico despachante dok para qualquer pessoa como já indiquei para várias amigas continuo indicando
Julio César Santos
Praticidade, Agilidade e Transparência... Equipe DOK, muito obrigado pelo 2º ano de prestação do serviços!!! Só tenho a agradecer... fiz o documento no Sábado e hoje (Quarta-feira), já recebi!!! Valeu Equipe DOK!
Fellipe Cruz
ja è segundo ano que faço documento com a #DOK #DESPACHANTE toda a equipe nota mil #CLIENTE #FIEL
Sara Rene
Faço meu documento com eles à 3 anos , muito rápido e de confiança! Estão de parabéns!
Rafael Salvador
Meu documento acabou e chegar, gostei do serviço. Fiquei com receio de início, porém a finalização foi ótima, chegou dentro do prazo e as condições de pagamentos são ótimas!
Rodrigo Araujo
otimo atendimento o doc chegou na data certa. no começo fiquei meio recioso, pelo alto valor do meu doc, mas no fim ficou tudo certinho com um otimo meio de pagamento. com ctza indicarei para amigos.

Mídia

A empresa preza pela simplicidade no atendimento e no parcelamento dos débitos em até 12x, facilitando a vida dos proprietários que não tem tempo de ir até um despachante físico ou que prefere a praticidade do parcelamento.

Um jovem de Sorocaba, interior de São Paulo, descobriu na prática o que é estratégia multicanal [...] Gregory idealizou uma plataforma de consulta online que podia ser acessada por qualquer usuário a partir da placa do carro e que, ao final, oferecia os serviços do escritório.

Perguntas

Aqui estão as respostas para algumas dúvidas frequentes.

Tire todas as dúvidas

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito integralmente por boleto, em 12 vezes no cartão de crédito, para essa opção você pode usar até 6 cartões diferentes. Há também a opção de fazer o pagamento parte no boleto, parte no cartão de crédito.

Como fazer transferência online?

É muito simples. Com o DOK é possível fazer a transferência online de qualquer lugar de São Paulo, é um processo rápido e sem burocracia.

Débitos atrasados de IPVA e multas podem ser pagos pelo site?

Sim, desde que o veículo esteja devidamente licenciado. Caso não esteja, o pagamento de todos os débitos pode ser feito diretamente pelo nosso site.

Quanto tempo leva para fazer a transferência?

De 7 à 10 dias.

É possível pagar débitos juntos com a transferência?

Sim, tudo pode ser pago junto, podendo ser parcelado em até 12x em 6 cartões diferentes.

Como fazer transferência de município ou estado?

Seu trabalho será de escolher sua cidade no site, o restante será tudo com a gente, nós verificaremos despachantes da sua cidade e enviaremos à ele a documentação da transferência.

Qual é o local de vistoria para transferência?

Entramos em contato com a vistoria mais próxima da sua casa para você realizar esse serviço com garantia e segurança.

Posso utilizar cartões de terceiros?

Sim, desde que o titular do cartão autorize a transação. Importante lembrar que ao usar um cartão de outra pessoa, os dados do responsável da cobrança devem ser os mesmos do titular do cartão.

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Termos de Uso e Política de Privacidade


Nosso objetivo é diminuir as taxas de inadimplência veicular no Brasil e aumentar a autonomia financeira de milhares de brasileiros, através de uma ferramenta que traz a solução completa para o pagamento de débitos veiculares. Tudo isso para quem deseja evitar todo o processo burocrático que já existe na hora de fazer o pagamento dessas contas.

O DOK Despachante não possui nenhuma filial e não é vinculado a nenhum outro despachante ou serviço semelhante. O DOK Despachante é uma marca única e não conta com sites parceiros de empresas do mesmo ramo.

Caso você suspeite de alguma comunicação feita em nome do DOK Despachante ou receba um e-mail, veja algum anúncio, acesse algum site ou seja contatado por alguém se passando por um parceiro, encerre o contato imediatamente, pois você pode estar sendo vítima de uma tentativa de fraude.

Todos os pagamentos processados por meio da plataforma DOK Despachante são garantidos com segurança SSL e tecnologia Mercado Pago. Não há, em nenhuma hipótese, pedido de pagamento antecipado via depósito para nenhum serviço oferecido pelo DOK.

Importante: o DOK Despachante não envia boletos para clientes pelo Whatsapp ou outras mídias, todos os pagamentos são feitos somente através do checkout do site.

Afiliados: possuímos serviços de afiliados, mas não nos responsabilizamos pelas regras não obedecidas por eles. Visto que há um grande volume de parceiros que se afiliam, não é possível monitorar todo os seus materiais de divulgação. Portanto, qualquer dúvida consulte nosso site e nossos atendentes.

Este Termo de Aceite de Compra aplica-se à aquisição de quaisquer "produtos" ou serviços oferecidos pelo Despachante DOK Ltda., empresa com sede e foro na cidade de Sorocaba, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ nº 27.838.743/0001-91.

Os termos aqui exposto atenderão os princípios e normas segundo o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, entre outras disposições previstas no Código Civil Brasileiro, Lei nº 10.406 de 10 de janeiro de 2002.

Qual é o prazo para confirmação de compra?

Se a sua compra for aprovada automaticamente, a aprovação levará em média 10 minutos. Caso sua compra caia em análise, a aprovação, ou negação levará em média 48 horas.

1. DA COMPRA:

1.1. Antes de confirmar a sua compra, solicitamos que verifiquem com muita atenção os dados informados e, principalmente, o código RENAVAM, modelo e placas para que o pagamento se destine ao veículo correto. O CLIENTE é integral e isoladamente responsável pelos dados informados. Este cuidado garantirá o seu conforto para desfrutar da comodidade oferecida pela plataforma!

1.2 pagará o valor apurado junto aos órgãos, registrados, junto ao veículo informado de acordo com a opção escolhida no ato do aceite.

1.3. A plataforma oferece 3 (três) opções de pagamento, quais são: (I) boleto bancário a vista, (II) cartão de crédito parcelado em até 12 vezes (com juros), (III) misto “boleto/cartão de crédito” (sendo no mínimo 10% e no máximo 90% do valor total do pedido a vista no boleto, e o saldo remanescente no cartão de credito parcelado em até 12 vezes (com juros).

1.4. Para finalização da compra e consequente regularização dos débitos existentes é necessário que o Usuário realize o pagamento através da modalidade escolhida, dentro das condições e valores já selecionados por este.

1.5. As compras realizadas com cartão de crédito estão sujeitas à autorização da operadora do seu cartão de crédito e sujeitas a análise de risco por parte do processador de pagamentos.

1.6. As compras realizadas com a opção de pagamento parcelado, estarão sujeitas ao pagamento de taxas e/ou juros estipulados pelo processador de pagamentos, cabendo ao Usuário a análise criteriosa das condições lá estabelecidas.

1.7. Após recebimento da confirmação do pedido, o DESPACHANTE DOK disponibilizará informações, as quais serão enviados por e-mail e/ou SMS (no endereço eletrônico/telefone cadastrado pelo Usuário), sobre o status da compra – em análise, confirmado, cancelado – através da modalidade de pagamento escolhida pelo Usuário.

1.8. O Usuário deverá informar e manter a conta de e-mail e/o número de telefone celular ativo, ficando o DESPACHANTE DOK isento de toda e qualquer responsabilidade caso o Usuário desative seu e-mail e/ou telefone celular. É responsabilidade integral e exclusiva do CLIENTE a atualização de dados cadastrais.

1.9. Todas as despesas com tarifas bancárias ou juros de cartão de crédito para efetuar o pagamento dos preços da compra realizada, se houver, serão de encargo do Usuário.

1.10. Uma vez enviada a confirmação eletrônica da compra, o Usuário não poderá alterá-la, exceto nos casos previstos em nossa política de cancelamento de compra.

1.11. A empresa DESPACHANTE DOK não se responsabiliza por mensagens eletrônicas enviadas e não lidas e/ou recebidas pelos Usuário, por falhas de comunicação de recebimento, números de telefones inexistentes, mensagens eletrônicas enviadas e arquivadas em lixo eletrônico.

1.12. A veracidade dos dados informados no cadastro e de responsabilidade exclusiva do Usuário.

1.13. As informações poderão ser checadas pelo processador de pagamentos e a ausência e/ou divergência de informações permitirão a empresa DESPACHANTE DOK cancelar toda a operação e consequente concretização do pagamento do tributo solicitado pelo Usuário, ficando o DESPACHANTE DOK isento de todo e qualquer pagamento de eventuais multas e juros impostos por eventual atraso no pagamento do tributo.

1.14. A empresa DESPACHANTE DOK não se responsabiliza por débitos, valores e bloqueios registrados no veículo consultado, os quais venham a recair sobre o veículo após a consulta inicial/compra.

1.15. O Cliente não poderá cancelar ou alterar o pedido após a aprovação, haja vista não ser possível o reembolso total ou parcial de valores, face a impossibilidade de reembolso/estorno dos valores por parte dos órgãos governamentais após seu pagamento.

1.16. A entrega do documento será cobrada no antecipadamente. A não localização do CLIENTE no endereço informado ensejará cobrança adicional de valores de frete para que o DESPACHANTE DOK realize novas tentativas de entrega. Após 03 (três) tentativas, a entrega poderá ser cancelada a critério exclusivo do DESPACHANTE DOK.

1.17. Para realizar a consulta/exibição dos débitos veiculares, a plataforma DESPACHANTE DOK LTDA utiliza a base de dados disponibilizada pelo DETRAN, não se responsabilizando assim, pelas informações constantes daquele órgão.

1.18. Após a efetivação do pedido pelo cliente, o processador de pagamentos fará análise financeira da compra, durante referido período/intervaloi de análise em havendo inclusão de novos débitos pelo ente governamental – Detran/Prodesp, a empresa DESPACHANTE DOK não se responsabiliza pela incidência de débitos adicionais, perda de descontos de multas, ou qualquer outro valor que venha a ser imputado pelo estado durante o intervalo de análise.

1.18.1. Em ocorrendo inclusão de débitos conforme acima descrito, o CLIENTE desde já autoriza expressamente a emissão da cobrança suplementar sobre a diferença apurada. Nesse caso, será encaminhada uma mensagem ao endereço eletrônico previamente cadastrado pelo Usuário com as informações relevantes e link eletrônico para pagamento. Transcorridos 48 (quarenta e oito) horas desta formalização, o não havendo retorno ou pagamento por parte do Usuário, acarretar-se-á finalização do pedido com os valores que forem possíveis de quitação mediante ao que foi contratado inicialmente, cabendo ainda neste caso a DESPACHANTE DOK o direito de retenção da cobrança dos honorários devidos aos serviços até então prestados, com o estorno apenas dos valores apontados como tributos, desde que não tenham sido repassados aos órgãos governamentais.

1.19. A quitação de débitos inscritos na dívida ativa, assim como aqueles veículos que possuírem multas RENAINF, poderá ter seu prazo elastecido para regularização, face as diretrizes internas do sistema da Secretaria da Fazenda e demais orgãos.

2. DAS PRÁTICAS ILEGAIS:

2.1. A DESPACHANTE DOK adverte que a utilização de cartão clonado, roubado, perdido ou falsificado configura crime estelionato e falsidade ideológica.

3. DO CANCELAMENTO DA COMPRA:

3.1. O cancelamento da compra deverá ocorrer antes da aprovação de seu pedido, ou seja, antes do pagamento junto aos órgãos governamentais competentes.

3.1.1. Caso o CLIENTE opte por não continuar com a contratação, a empresa DESPACHANTE DOK procederá a cobrança dos honorários devidos aos serviços até então prestados, estornando apenas os valores apontados como tributos, desde que não tenham sido repassados aos órgãos governamentais

3.2. O comprovante de cancelamento de compra será disponibilizado após a efetivação do estorno, o mesmo será encaminhado para o seu e-mail. O estorno do valor vai depender de vários fatores como instituição bancária, vencimento e fechamento da sua fatura, podendo levar até 30 dias.

3.3. Caso o Usuário proceda o pedido de estorno da compra efetuada diretamente com a operadora do cartão de crédito, sem o consentimento da DESPACHANTE DOK, fica o Usuário ciente de que a DESPACHANTE DOK poderá utilizar dos meios judiciais cabíveis para reaver os valores devidos, especialmente, em casos de configuração de fraude.

3.4. Não será aceito o cancelamento após a aprovação de seu pedido e/ou efetivação do pagamento junto aos órgãos governamentais competentes, face a impossibilidade de estorno de valores por esses órgãos.

4. VEÍCULOS EQUIPADOS COM GÁS NATURAL VEICULAR (GNV):

4.1. Em veículos equipados com gás natural veicular (GNV), deverá ser apresentado pelo Usuário o laudo atualizado de inspeção no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos após a formalização eletrônica do requerimento por parte da Despachante DOK, o não cumprimento do prazo supra, ensejará a finalização do pedido, cabendo ainda neste caso a Despachante DOK o direito de retenção da cobrança dos honorários, com o estorno apenas dos valores apontados como tributos, desde que não tenham sido repassados aos órgãos governamentais.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS:

5.1. O Usuário declara estar ciente de suas responsabilidades em relação às informações por ele fornecidas no seu cadastro, bem como em relação às informações referentes aos dados da compra efetuada, inclusive sobre os dados do cartão de crédito utilizado (se for o caso), sob as penas da lei.

5.2. O Usuário declara, também, sob as penas da lei, que possui capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Aceite de Compra, e que, na falta de capacidade, absoluta ou relativa, está representado e/ou assistido por seus pais, tutores, curadores, representantes legais, ou equivalentes, que respondem por seus atos, nos termos do artigo 932, do Código Civil vigente.

5.3. Ao aceitar o presente Termo de Aceite de Compra, o Usuário declara que o leu, entendeu e compreendeu todos os direitos e obrigações determinados no Termo de Aceite de Compra, na sua íntegra, inclusive com a possibilidade de dirimir quaisquer dúvidas junto à Despachante DOK em relação ao seu teor, através de seus canais de atendimento, publicados neste site, e ainda, concorda e se sujeita a todas as disposições do presente instrumento.

5.4. O presente Termo de Aceite de Compra poderá ser alterado pela Despachante DOK, a qualquer tempo, passando a vigorar com sua nova redação a partir da publicação no seu site, e, vinculando o Usuário a partir de sua próxima compra.

5.5. O Usuário autoriza, expressamente, que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela Despachante DOK com as demais empresas integrantes do grupo econômico.

5.6. A Despachante DOK informa que manterá sob sigilo todas e quaisquer informações ou dados pessoais prestados pelo Usuário no ato das compras realizadas através deste site.

5.7. O Usuário declara aceitar a modalidade de contratação eletrônica.

5.8. Em caso de qualquer conflito decorrente do presente Termo de Aceite de Compra, prevalecerão sempre estes termos de uso, que são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil, elegendo as partes o foro da Comarca de Sorocaba, Estado de São Paulo/SP para dirimir qualquer dúvida ou controvérsia que por ventura venham a surgir, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

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