DOK agora conta com tecnologia 3DS 2.0: mais segurança nas transações

No primeiro trimestre de 2024, o Brasil registrou 800 mil tentativas de fraude em transações online, segundo estudo da ClearSale, empresa de inteligência de dados e prevenção a riscos. Sabendo disso, corporações estão aderindo à tecnologia 3DS 2.0 para elevar a segurança em compras online.  

E este foi o caso do DOK, que implantou o sistema em junho deste ano, para assegurar ainda mais as transações da plataforma. Quer saber mais sobre essa inovação? Acompanhe esse artigo até o fim e entenda como são as autenticações do seu banco. 

O que é 3DS 2.0? 

O 3DS 2.0 é um protocolo de autenticação de compras online realizado em três fatores, isto é, acontece um fluxo de comunicação entre estabelecimento, emissor do cartão (banco) e portador do cartão (comprador), que tem como objetivo elevar a segurança das transações. 

A versão 2.0 é uma atualização da tecnologia até então conhecida como 3DS 1.0. Neste novo modelo, é feito uma coleta maior das informações sobre a transação e repassada às instituições financeiras, de maneira mais rápida e mobile first, ou seja, funciona em qualquer canal de compra (celular, tablet ou computador). 

Logo, com mais dados sobre a transação online, a tecnologia consegue garantir autenticidade das informações junto ao banco emissor, reduzindo o risco de fraudes em pagamentos.  

Como funciona a autenticação 3DS 2.0 no DOK? 

Como apresentado acima, a tecnologia coleta mais dados durante as transações online e por esse motivo, as etapas de verificação também são mais efetivas.  

Resumidamente, quando o cliente efetua um pedido no site do DOK, que utiliza o sistema 3DS 2.0, é enviada uma requisição para o banco emissor do método de pagamento escolhido, antes da aprovação.  

Para entender melhor, confira como funciona o processo do 3DS 2.0: 

1. O cliente seleciona o método de pagamento com cartão e insere os dados pessoais, bem como do cartão; 

2. O provedor 3DS 2.0 do DOK envia esses dados para o emissor do cartão (que pode ser um banco tradicional, digital ou empresa financeira) e solicita a autenticação da transação; 

3. O emissor avalia o risco da transação e caso necessário, solicita um desafio de autenticação para o usuário. Isso pode acontecer por meio de código via SMS, token no app, reconhecimento facial e/ou biometria; 

4. Após a autenticação, fica a critério do emissor aprovar ou não a transação e repassar ao DOK; 

5. Caso a compra seja aprovada, o DOK dará andamento no seu pedido; mas caso a autenticação resulte em reprovação, é preciso começar uma transação novamente. 

Vale destacar que as instruções para autenticação 3DS 2.0 varia de acordo com as políticas de cada banco ou empresa financeira.  

Além disso, a validação também pode acontecer de maneira silenciosa, isto é, sem a necessidade de completar um desafio para confirmação de identidade. Dessa forma, o processo de compra não é pausado e a finalização acontece de maneira direta.  

Verifique como é solicitada a autenticação 3DS 2.0 pelo seu banco:  

Veja detalhes sobre as verificações de cada banco em nossa central de ajuda.  

Saiba mais sobre as Novidades DOK 

Ei, Motorista! Se você chegou até aqui, achamos que também vai precisar saber disso. Confira: 

Vantagens do 3DS 2.0 nas transações feitas no DOK 

De acordo com o Relatório de Identidade Digital e Fraude do Serasa Experian 2024, 71% dos consumidores se preocupam com a segurança e roubo de identidade online e 86% preferem marcas mais seguras para interagir.  

E prezando sempre pela segurança de seus clientes, o DOK busca por inovações tecnológicas constantemente, a fim de tornar os processos cada vez mais rápidos e seguros.  

Com isso, dentre os diversos benefícios de fazer uma transação online com uma empresa que utiliza 3DS 2.0 em seu sistema, estão:  

Para além disso, com essa tecnologia, os pagamentos com cartão de débito também serão contemplados, logo, quem não utiliza cartão de crédito, terá mais facilidade para fazer compras pela internet. 

Conclusão  

Neste artigo, foi possível entender um pouco mais sobre a autenticação 3DS 2.0 e como ela garante mais segurança nas transações online do DOK e outros e-commercers. 

Por isso, agora, caso você se depare com um desafio de autenticação após realizar um pedido conosco, saberá que é apenas uma etapa a mais de seguridade para a sua transação, realizada entre o DOK e o banco emissor do seu cartão. 

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TAGS: 3ds desbloqueio / sistema sca / sca autenticação 

Perguntas frequentes sobre o 3DS 2.0 

Gregory Packs

Formado em Análise de Sistemas e Marketing Digital, Gregory Packs é o fundador do DOK Despachante, o primeiro despachante online do estado de São Paulo. Com uma visão inovadora, ele revolucionou a maneira que as pessoas fazem seus documentos veiculares, disponibilizando uma plataforma 100% online que facilita e agiliza esse processo, oferecendo diversos serviços de forma simples, segura e eficiente, como consulta e pagamento de licenciamento, IPVA, multas, entre outros. Atualmente, o DOK já atendeu mais de 200 mil motoristas e está sempre em busca de oferecer os melhores serviços e experiência aos seus clientes.